Conoce Cómo Completar El Formulario Reclamación AESA
Ciertamente Viajar es una experiencia maravillosa, independientemente de por qué. Conocer solo nuevas culturas, personas, paisajes y más es muy atractivo para todos.
Con una aerolínea española Queremos evitar inconvenientes a toda costa Esto puede suceder en nuestro vuelo, como. B. Retrasos.
Sin embargo, esta es una situación que puede surgir en cualquier momento porque no controlamos lo que puede suceder durante el viaje. Por esta razón, es posible presentar una queja cuando ocurre este tipo de situación y se utiliza para esto Formulario de solicitud de EASA .
En esta ocasión, hemos recopilado todos los datos que consideramos importantes y relacionados con este documento para que podamos recibirlo correctamente y entregarlo y lograr su objetivo.
Si desperté tu curiosidad con esta introducción, entonces No dejes de leer!
Quejas de EASA
Lo que se conoce como EASA, según sus iniciales, esto es Agencia Estatal de Seguridad Aérea. Se puede definir como uno Organización del gobierno español, que tiene el objetivo principal de garantizar la seguridad en relación con la aviación civil interna.
Por esta razón lo es EASA Su prioridad es el buen funcionamiento y garantizar un servicio de alta calidad para los usuariosPor esta razón, si tiene problemas relacionados con el vuelo que desea tomar, puede solicitarlo si se encuentra en una de las siguientes situaciones:.
- Cancelación de vuelo.
- Vuelos tarde.
- Denegación de una expedición.
- Cambio de clase sin consentimiento.
- Derecho de un pasajero discapacitado o limitado.
NOTA: Si ninguna de estas declaraciones existe en su caso, puede ingresar una página donde recibirá información relevante sobre incidentes relacionados con este tema. Puedes hacerlo para insertarlo Haz clic aquí.
Cómo obtener el formulario de solicitud de EASA?
Antes de continuar con el artículo, es muy importante saber que hay dos formas diferentes de presentar quejas EASAEstos procesos son los siguientes:.
- A través del camino escrito: Para hacer esto, debe completar un formulario escrito (puede hacerlo Haz clic aquí ) y, por lo tanto, debe presentarlo físicamente en las oficinas correspondientes Dirección de Servicio CivilPara obtener más información sobre esta entidad, puede hacer clic aquí.
- La otra opción es a través de la ruta en línea: Puede encontrar este formulario en el sitio web de EASAPuedes hacer. Haz clic aquí inserte esta página. En el que puede encontrar el proceso para realizar su solicitud.
Cómo completar el formulario de solicitud de EASA?
En esta sección indicamos qué se debe hacer para completar el formulario de solicitud EASA corregido a través de la ruta en línea.
NOTA: Este proceso ha estado disponible en el sitio web oficial de EASA desde 2018 y desde entonces ha ganado una excelente reputación.
A través del sitio web de EASA, pertenecer a la Sede electrónica (Hacer Haz clic aquí insertar) Contiene la opción «servicio electrónico de procesamiento de quejas», donde tiene la opción de presentar una queja, corregirla e incluso consultar el estado de la queja.
NOTA: Es importante recordar que antes de presentar una queja y completar el formulario de solicitud de EASA, es necesario tener requisitos importantes de formato digital para que los campos se puedan completar correctamente.
Entre estos DocumentosPuedes encontrarlos :
- Identificación o, de lo contrario, el pasaporte.
- Solicite tanto sellado como presentado a la aerolínea.
- Recibió respuesta de esta aerolínea.
- Boleto o tarjeta de embarque.
- En caso de que se produzca una representación, se debe presentar un poder notarial o aprobación.
Al escanear cada documento o estar en formato digital, puede iniciar el proceso a continuación para reclamarlo
- El primero es elegir el motivo de la queja, que indica el lugar donde ocurrió el accidente y todos los detalles de ese hecho.
- El sistema se encargará de eso ahora Solicitud Los documentos digitales que mencionamos anteriormente.
- Luego puede mirar el documento completo, que requiere que se asegure de que toda la información que contiene sea correcta, luego haga clic en la opción «Enviar».
- Posteriormente, EASA es responsable de revisar la solicitud y responder con un correo electrónico que encuentra el número de archivo para verificar el estado de la queja.
- Finalmente, solo tienes que esperar la respuesta EASA usando el correo electrónico que ingresó en el formulario.
Consulte el estado de la queja
Uno de los puntos para la implementación del proceso en línea es que puede verificar el estado de su queja EASA. Para hacer esto, el pasajero en cuestión debe tener un dispositivo que ofrezca una conexión a Internet establey tener el número de archivo asignado en el proceso anterior.
A través del sitio web (Puedes hacer Haz clic aquí para entrar) La persona simplemente tiene que ingresar el número de archivo y la dirección de correo electrónico (Debe ser lo mismo que ingresó en el formulario.) Para poder consultar el proceso en cualquier momento.
Teléfono EASA
Si necesita más información sobre este tema, es mejor comunicarse con los gerentes EASA (Como ya sabemos, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea) está hablando por teléfono.
El horario de atención de esta oficina es de lunes a viernes de 8:30 a 14:30.
El número de contacto es +34 91 396 82 10.
Si prefiere hacer sus preguntas Correo electrónicamenteEl usuario al que debe escribir es [email protected]
Plazos para la ley
También hay un cierto período para reclamar el EASA, Este período puede tomar entre 2 y 5 años. Sin embargo, puede variar según las reglas que se aplican a cada uno de los casos presentados por la persona.
En el caso de que el usuario solicite un retraso de vuelo por más de tres horas o lo cancele, el período que la persona tiene de acuerdo con las regulaciones que le son aplicables es el siguiente:
- De conformidad con las disposiciones del Convenio de Montreal: Duración de dos años.
- De acuerdo con la regulación no. 261 de 2004 de la Unión Europea y aplicado a España: 5 años.
- Finalmente, de acuerdo con la regulación no. 261/2004 de la Unión Europea y para otros países (excepto España) : Será necesario revisar el código civil de este país.
Recomendaciones
Para que pueda recibir toda la información completa en este formulario de solicitud, es importante que le proporcionemos todas las recomendaciones que debe considerar sobre este tema
- El primero es eso Solo tienes que usar una rutaLa ruta en línea generalmente se usa con más frecuencia que otras. Esto se debe a que esta opción simplifica la traza del estado del proceso desde cualquier dispositivo en cualquier momento.
- La siguiente recomendación es que cuando adjunte archivos digitales en la queja en línea La suma de estos no debe tener un espacio mayor de 6 Mb.
- Debe recordar que EASA tiene su principal preocupación por su bienestar y comodidad. Por esta razón, es posible proporcionar algunas sugerencias para mejorar la calidad del servicio de esta agencia.
- También lo recomendamos si comunica todos los hechos que solicita El lenguaje o vocabulario que usa es perfectamente apropiado es respetuoso, porque en el caso contrario su solicitud o queja no puede ser aceptada.
- Independientemente de cómo elija reclamar, esto es importante Tiene todos los datos y documentos que está relacionado con el vuelo.
Sí, con esta información bastante básica pero necesaria que obtuvimos al final de este artículo, esperamos que toda la información que contiene sea muy útil y pueda utilizarse para proporcionar su información Formulario de solicitud de EASA sin inconvenientes ni problemas.
También esperamos que esta información satisfaga sus necesidades.
Te deseo suerte hasta más tarde!
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